Mesterséges kultúra-alakítás

Szőcs István
Promees

”Vállalati viselkedésbiztonsági kultúra-váltásra van szükség!” ”Olyan programokat kell bevezetni, ami a vállalat által közvetített értékeket mindenki számára érthetővé és követhetővé teszi!” ”Olyan környezetet kell teremteni, hogy a munkavállalók számára a biztonság mindent felülírjon, hogy egymásra figyelve csapatként reagálva beavatkozzanak a veszélyes körülmények elhárításában!” Ugye ön is találkozott már ezekkel a felhívásokkal.

Ha eddig még nem hallotta ezeket a célkitűzéseket, akkor várhatóan hamarosan fogja. Az esetek 99 százalékában a döntéshozók reakciója az, hogy az egységes új kultúra megteremtése mindenkire vonatkozik, így mindenki kap egy rövidebb-hosszabb tréninget, ahol megtanulhatja, hogy mi az a kultúra, esetleg szerveznek egy EHS napot és aztán csodálkozva tapasztalják, hogy minden igyekezetük ellenére a kultúra érezhetően nem változott. Mert nem is változhatott. Tisztában kell lenni azzal, hogy minden egyén más és más módon szocializálódott, mást gondol az életéről, munkájáról, a biztonságról. Természetesen a benne kialakult képet befolyásolja élettapasztalata, végzettsége, egyéni érzékenysége a téma iránt. Ebből adódóan egy adott program, tréning, oktatás is más-más módon fog hatni az egyénre, de pont az egyének különbözőségéből adódóan átfogó, gyors változás nehezen képzelhető el.

A kultúrát nem tréningekből tanuljuk…

Tréningeknél, kommunikációs eszközöknél, szankcióknál sokkal nagyobb hatással van az egyénre a társainak a viselkedése. Ez működik pozitív és negatív irányban is. Megfigyeltük már egy adott munkahelyen kezdő kolléga viselkedését, akinek elmondjuk a szabályokat, betartandó előírásokat, amit ő induláskor tényként kezel? Majd ennek szellemében bemegy kollégái közé, ahol az oktatáson elhangzottakkal ellentétes állapotokat talál és döntenie kell. Ha nincs, akibe kapaszkodjon, nincs olyan társ, irányító, bárki a környezetében, akivel ”sorsközösséget” tud vállalni, pillanatok alatt a csoportban bevett gyakorlatot fogja követni. Gyakorlati kísérlet is igazolta, hogy az emberi viselkedés egyik fontos mozgatórugója, az egy csoporthoz tartozás, az hogy őt befogadják. És általában a befogadás feltétele a belső, íratlan szabályok elfogadása: úgy viselkedjek, mint a többiek. Ez akkor is igaz – láthatjuk a kísérletben (link a videóhoz), hogy az érintett a számára teljesen evidens kérdésre (két vonal közül melyik a hosszabb) hajlandó a rossz választ adni, csak, hogy ne térjen el a többiektől. A jó hír viszont az, hogy ha a kísérleti csoportba bekerül még egy személy, aki a jó választ adja, az az esetek 95%-ban már elég ahhoz, hogy az új csoporttag is vegye a bátorságot és a csoport többségétől akár eltérve is az általa helyesnek ítélt választ adja a kérdésre.

E viselkedési alapok ismeretében vajon mi a helyes megközelítés? Megmondom a csoportnak, hogy hogyan viselkedjen és várom a csodát, vagy megtalálom azokat az általam „kikristályosító személynek” nevezett egyéneket, akik kellően fogékonyak a témára, kellően határozottak és bátrak ahhoz, hogy véleményformálók legyenek és a fentiek alapján kialakítok egy olyan környezetet, hogy jó legyen a jókhoz tartozni.

Én az utóbbiban hiszek. Ne akarjunk mindenkiből erőszakkal kicsikarni az új kultúrát! Találjuk meg, képezzük és támogassuk az erre nyitott kollégákat és a kommunikációs eszközöket arra használjuk, hogy a jót, a pozitívat láthatóvá és vonzóvá tegyük. Kisebb energia befektetéssel, nem azonnali, de biztos alapokon nyugvó változási folyamatot indíthatunk el így.

Vélemény, hozzászólás?

Eseménynaptár

február 2018
hkscpsv
    1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28     
« jan   Már »

Hírlevél




Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy a honlap felhasználói élmény fokozásának érdekében sütiket alkalmazunk. A honlapunk használatával ön a tájékoztatásunkat tudomásul veszi. További információk

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close